Naturehike - การรับประกัน
1. รับประกัน 1 ปี ส่งให้ศูนย์เป็นผู้จัดการซ่อม ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ศูนย์จะแจ้งให้แก่ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยน และจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนให้ต่อเมื่อได้รับการยินยอมจากลูกค้าแล้วเท่านั้น การรับประกันสินค้าเฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดย NatureHike ประเทศไทย (บริษัท แจ็ค เอ็นแบลค จำกัด) และ บริษัท อิมแพค เอาท์ดอร์ แอนด์ แคมป์ปิ้ง
2. ประกัน 2 ปี (สำหรับเต็นท์น้ำหนักเบา) ครอบคลุมทุกกรณีที่พบปัญหาข้อบกพร่องจากการผลิต โดยจะซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้า ตามพิจารณาสมควร โดยไม่คิดมูลค่าอะไหล่หรือตัวสินค้า ทั้งนี้ ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน ดัดแปลง ผิดประเภท ภัยธรรมชาติ และเหตุสุดวิสัยอันเป็นสาเหตุให้สินค้าเกิดความเสียหาย กรณีสินค้าพ้นระยะเวลาการรับประกัน และไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทจะแจ้งอัตราค่าบริการและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ให้แก่ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยน และจะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ต่อเมื่อได้รับการยินยอมจากลูกค้าแล้วเท่านั้น การรับประกันสินค้าเฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดย Naturehike ประเทศไทย (บริษัท แจ็ค เอ็น แบลค จำกัด) และ บริษัท อิมแพค เอาท์ดอร์ แอนด์ แคมป์ปิ้ง